Vuonna 2003 Microsoft julkaisi päivityksen joka tunnetaan yleisesti nimellä SP3 (Service Pack 3). Sen tarkoitus oli eliminoida muutamaa ohjelmointivirhettä ja muita asiakkaiden ilmoittamia ongelmia. Nämä ongelmat vaikuttivat sellaisiin asiakirjoihin kuin Power Point, Excel, Outlook, dBase, Corel Draw, Lotus tai Quattro:n tiedostoihin. Koska virheet aiheuttivat monta ongelmaa ja vaikeuttivat Windows 2003:n käyttöä, Microsoft yritti tarjota ratkaisun ongelmille julkaisemalla tämän päivityksen.